Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
2bong Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản, phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 2bong để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 2bong bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu cần thiết để hỗ trợ bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 2bong xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa an toàn, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin xác minh cần thiết và chúng tôi sẽ cập nhật dữ liệu tài khoản cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.